中国智能马桶市场现况及增长机遇

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　　智能马桶仍需普及，前景广阔

　　现阶段智能马桶(含智能马桶盖)在中国市场的普及率在4%~5%左右，与其他家电相比渗透率较低。近几年智能马桶在中国市场快速增长，今年上半年在双线渠道都有两位数的同比增长，线上渠道量额达149万台、33.6亿元，建材渠道量额达112万台、53.7亿元，国内智能马桶企业遍地开花。以电商渠道为例，2017~2022年智能马桶复合增长率为32%，市场前景广阔。

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　　市场现况及痛点分析

　　根据GfK中怡康零售监测数据，2023年线上市场(含社交渠道)智能马桶零售额同比增长8.5%，零售量同比增长11.0%。智能马桶80%的销额都来自于智能一体机，今年上半年线上电商全平台智能一体机零售额同比增长12.8%，建材渠道零售额同比增长21.3%。均价方面，上半年线上市场智能马桶均价为2261元，同比下降2%，从品牌上看，均价下行主要受到尾部品牌的干扰，头部主流品牌均价稳定或小幅上升。

　　2020年后期受疫情因素的影响，大量高仿品牌扎根淘系，市场均价下行明显，疫情后期线下渠道恢复，仿品大幅萎缩，市场净化显现。如今，智能马桶品牌数量递减，型号数量递增，品牌集中度渐拢，双线集中度格局趋同，但线上品牌、机型的上新速度更快，线下建材老旧机型较多，继续“卖贵”。

　　智能马桶在中国市场发展前景广阔，但在发展过程中仍存在一些尚未解决的难题和痛点，其中包括：

　　消费观念转变的难题：智能马桶在中国市场仍需要消费者使用习惯的转变和适应。

　　安装和售后服务：智能马桶需要良好的售后服务支持，这其中包括安装、维修、保养等，建立完善的售后体系对企业来说是一个挑战，目前在智能一体机售后服务方面，头部品牌略有差异，有些卫浴企业在售后质保和增值内容等方面描述不清晰，售后服务质量也参差不齐。

　　卫生隐私顾虑：高端智能马桶带有APP功能，其用户使用习惯的相关数据会在终端体现，这涉及到用户个人卫生隐私，存在信息泄露的隐患。

　　因此，GfK分析认为，在未来几年智能马桶市场很难呈现爆发式增长。一方面，随着我国经济快速发展，居民人均可支配收入在持续增长，消费升级和城镇化率的不断提高促进智能马桶的需求升级;但另一方面，我国拥有广大的乡镇和农村市场，抽水马桶的保有量很低，这些都影响以智能马桶为代表的智能洁具产品的渗透率。此外，当下我国房地产市场低迷，多家卫浴上市企业发布财报，部分企业表示受中国楼市影响业绩承压，销售额及利润出现下滑，这也是影响智能马桶市场增长的因素。

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　　增长机遇及发力点

　　GfK中怡康测算数据显示，2023年智能马桶市场零售额整体仍将呈现个位数增长。电商全平台零售量额将达380万台、82.0亿元，建材渠道零售量额将达223万台、106.3亿元，市场仍存在机会。同时，为了加速市场普及，智能马桶企业可以从以下几方面发力：

　　教育和宣传

　　通过教育和宣传向消费者传递智能马桶优势。对大多数消费者来说，对于新产品都有一个从认知、接受、到追捧的过程，卫浴企业有义务去宣导消费者。智能马桶具备科技、方便、卫生等优势，在国内市场其认知度和普及率还有非常大的提升空间，加速智能马桶的普及，不只是提高用户家居生活品质的关键，更是一场卫浴的改革。

　　品质和售后

　　智能马桶行业蓬勃发展的同时，一些质量良莠不齐的产品也参与进来，不良的产品会给用户带来较差的体验，同时也加重了用户对售后服务的担忧。头部卫浴企业应该建立和提高行业壁垒和国家标准，加速扰乱市场的不良产品的淘汰。

　　多渠道发力

　　由于智能马桶的特殊属性，除了建材、线上渠道，前装市场也是智能马桶的重要渠道，与房地产开发商、装修公司等合作，将智能马桶融入家居设计和装修方案，也是扩大品牌影响力的关键。

　　定制化体验

　　根据不同用户的需求提供个性化的设置和体验。当下，以一体机为例，在排水方式上有墙排水和地排水之分，在功能上针对便秘人群有通便灌肠的功能，在智能上有AI语音交互的功能，除了常规的各种水洗模式，零水压、脚感控制、泡沫盾、用户参数设定等渗透率也在不断提高，产品功能及样式呈现多样化。